2020年5月1日 星期五

辦花旗信用卡的行字箱贈品

對於辦卡送贈品,我一向興趣缺缺。
去年12月為了買3C產品,去看了資訊展,賣場上被花旗的服務人員盯上,糾纏了一個小時,最後因該員說了他的困境,一時心軟辦了卡,當時選的贈品是29吋的行李箱,該員說辦卡後一個月內消費滿3千元後就會收到贈品,我的條件是不要接受推銷,畢竟我不缺行李箱。
這是一個惡夢的開始。

接下來的兩個月,我不時接到推銷的電話,即使我一再強調我不需任何信貸與保險等金融產品,打來只是浪費彼此的時間,請把我的電話註記不要接受行銷,每個說「好,這需要3-5個工作天」,然後我的耳根仍然不得清靜,甚至有一位男性推銷員,說話很快,我也聽不懂他的講什麼,大約是不斷的刺探個資,例如問你父母親多大了?我拒絕回答,他說「小姐你不用說我也推測得出來,我有你的基本資料,你為什麼不回答呢?」諸如此類的白痴用詞。

要取得贈品也不簡單,首先要繳完卡費,再上郵局的電商網站註冊登錄花旗,然後就是等,從過完年二月中旬繳完費用後,至今已是5月1日已經十週,尚未收到,我就上官網去看看可否留言或寄MAIL或線上客服,發現要留言也要輸入好多資料,我想只是留言為何要收集這麼多個資,就打住,線上客服沒有出現。只好找到當時的服務人員,他要我直接問客服。

客服電話接通之前,要過五關,每一關的說明都很快,第一次使用不容易理解,在最後輸入簡訊碼按錯一個字後就完玩了,重新再打一遍,總算聽到真人的聲音,他說我要再等兩個星期,然後說要推薦產品,我說我不用,就掛電話。

幾次下來,覺得這麼一家外商銀行,評價沉到底。



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