概括承受

昨天甲處室接到家長陳情投訴學校引進特定外部團體在輔導課上的性平課程，質疑該團體的服裝、主張19歲後結婚、婚前性行為等與○○盟有關。

只見主任怒氣沖沖來找我抱怨，這個課程在前任就已經通過了，我只是執行，為什麼被講成「同意這課程的甲處室人員嚴重失職」。我問要不要請當初引起的老師跟對方溝通一下？他說不用，因為他們同一理念。我說我想一想。

後來找兩位跟課的老師來談，老師有拍課程之PPT照片，說明課程內容，聽起來還算正常。於是著手查了該團體的立案字號及成立宗旨，擬了回覆函，包括入班觀課，以及抽樣調查學生及導師看法，課程結束時做課程評鑑。請主任來告知可行做法，但主任仍氣未消，認為是他是在幫忙收拾善後，把課表及通過紀錄拿給我。我看隔天仍有課程，決定自已入班觀課。

看了三個班級的課程，第三及第四單元，簡報很棒，教學內容以實例、名人（周杰倫、祖克柏）及科學理論來說服人，巧妙的把要灌輸的理念包裝在內，例如破解網路謠言，就包入「身體自主、性解放、性愛無罪」等，告訴學生這是網路謠言，敘述「堕胎的過程」嚇學生，我個人認為不妥，下午即找來主任溝通，停止第四單元課程，因課程內容與健教課重覆，通知該協會、導師及學生，因為大家會問為何要停？

 放學時主任放了篇文課跟二導敘述他的委曲。

我常覺得接了工作就是概括承受，政業務是連續的，接任時一定有規劃中的、進行中的、以及收尾的業務，要了解這些業務脈絡，以專業去判斷，不能因是前任接的任務、前任發起的計畫，而就排斥，或者理念不同就不想去理，這並非良好的行政態度，如同此事一樣，妥適處理，而非整件推給校長，而我出面處理，也是實際上不希望兩個處室交惡，而投訴的事項能平息，不要引發新聞事件。

想起這個課程名稱為「幸褔藍圖」，計四個單元，名稱均很正向如危機放大鏡等，看不出有何異樣，學校在引進時也作過溝通，我也叮嚀過不可以傳教，組長說輔導教師每節課均會跟課，是選修，需要的班再提即可，只是今年全年級均提了課程，發現不妥，也反應給甲處室，只是家長的投訴也跟著來了！

辦花旗信用卡的行字箱贈品

對於辦卡送贈品，我一向興趣缺缺。
去年12月為了買3C產品，去看了資訊展，賣場上被花旗的服務人員盯上，糾纏了一個小時，最後因該員說了他的困境，一時心軟辦了卡，當時選的贈品是29吋的行李箱，該員說辦卡後一個月內消費滿3千元後就會收到贈品，我的條件是不要接受推銷，畢竟我不缺行李箱。
這是一個惡夢的開始。

接下來的兩個月，我不時接到推銷的電話，即使我一再強調我不需任何信貸與保險等金融產品，打來只是浪費彼此的時間，請把我的電話註記不要接受行銷，每個說「好，這需要3-5個工作天」，然後我的耳根仍然不得清靜，甚至有一位男性推銷員，說話很快，我也聽不懂他的講什麼，大約是不斷的刺探個資，例如問你父母親多大了？我拒絕回答，他說「小姐你不用說我也推測得出來，我有你的基本資料，你為什麼不回答呢？」諸如此類的白痴用詞。

要取得贈品也不簡單，首先要繳完卡費，再上郵局的電商網站註冊登錄花旗，然後就是等，從過完年二月中旬繳完費用後，至今已是5月1日已經十週，尚未收到，我就上官網去看看可否留言或寄MAIL或線上客服，發現要留言也要輸入好多資料，我想只是留言為何要收集這麼多個資，就打住，線上客服沒有出現。只好找到當時的服務人員，他要我直接問客服。

客服電話接通之前，要過五關，每一關的說明都很快，第一次使用不容易理解，在最後輸入簡訊碼按錯一個字後就完玩了，重新再打一遍，總算聽到真人的聲音，他說我要再等兩個星期，然後說要推薦產品，我說我不用，就掛電話。

幾次下來，覺得這麼一家外商銀行，評價沉到底。